Responsable del tratamiento
VÖRAL es una marca perteneciente a TLSV GROUP SpA. Para materias relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales puedes escribir a:
Las solicitudes relacionadas con datos personales serán gestionadas a través de este canal.
Qué información podemos tratar
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recibir información como:
- nombre y datos de contacto;
- correo electrónico y teléfono;
- empresa, negocio u organización;
- comuna, ciudad o zona de operación;
- tipo de negocio;
- productos o soluciones de interés;
- volumen estimado y frecuencia de compra;
- contenido que voluntariamente incluyas en formularios, correos o conversaciones comerciales;
- información técnica básica generada por el uso del sitio, cuando corresponda.
No solicitamos mediante los formularios públicos contraseñas, datos bancarios, información médica ni otra información sensible que no resulte necesaria para la relación comercial.
Para qué utilizamos la información
Podemos utilizar los datos proporcionados para:
- responder consultas comerciales;
- preparar cotizaciones y propuestas;
- evaluar productos y formatos adecuados para una operación;
- gestionar relaciones con clientes, potenciales clientes, proveedores y distribuidores;
- gestionar pedidos, operaciones, despachos, facturación y postventa cuando exista una relación comercial;
- mantener registros administrativos y comerciales;
- gestionar solicitudes relacionadas con calidad, reclamos o atención comercial;
- mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia del sitio web;
- realizar analítica del sitio cuando corresponda y exista la habilitación o consentimiento aplicable.
Fundamento del tratamiento
El tratamiento se realiza de acuerdo con la normativa chilena aplicable y puede sustentarse, según corresponda, en el consentimiento entregado por el titular, la gestión de una solicitud o relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales u otros fundamentos permitidos por el ordenamiento jurídico.
Proveedores y comunicación de información
Para operar el sitio y gestionar nuestras comunicaciones podemos utilizar prestadores de servicios tecnológicos, alojamiento web, comunicaciones, correo electrónico, analítica, seguridad, soporte, logística, contabilidad u otros servicios necesarios para la operación.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
No vendemos datos personales a terceros.
Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, gestionar una relación comercial, cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o administrativas y atender eventuales responsabilidades.
Cuando los datos dejan de ser necesarios y no existe una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional destinadas a proteger la información frente a acceso, modificación, divulgación, pérdida o uso no autorizado.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello también recomendamos no enviar información confidencial o sensible mediante formularios públicos.
Derechos de las personas
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y ejercer los derechos que te reconozca la legislación chilena aplicable.
Para realizar una solicitud puedes escribir a:
Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y proteger la información de terceros.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, tecnologías de medición o analítica.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias podrán quedar sujetas a las preferencias de consentimiento disponibles en el sitio.
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Cambios a esta política
Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros procesos, herramientas, proveedores, servicios o la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.